特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

小米空调强势进军京东平台，销量收入双双攀升，有望超越小米电视

北京，2024年6月18日 - 小米空调近日在京东平台取得亮眼成绩，销量和收入均跻身前三，展现出强劲的发展势头。这一成绩不仅标志着小米空调在国内空调市场的地位进一步巩固，也预示着小米空调未来将取得更大的突破。

强势增长，销量跃居前三

据京东平台数据显示，自618大促以来，小米空调凭借卓越的产品性能和实惠的价格，在众多品牌中脱颖而出。截至6月3日晚，小米空调的累计销量紧随美的和格力之后，位列第三，超过华凌、海尔、奥克斯等知名品牌。

细分市场表现强劲，彰显品牌实力

在新风空调和空调大挂机这两个细分市场中，小米空调更是展现出强大的竞争力。在两大细分市场的累计销量前十名中，小米空调均占据三席，与美的、格力等老牌巨头分庭抗礼。这充分体现了小米空调在产品创新和用户体验方面的强大实力。

稳健发展，市场份额持续扩大

回顾过去几年，小米空调一直保持着高速增长态势。从2021年的200万台出货量到2022年的300万台再到2023年的440万台，小米空调的出货量逐年攀升，市场份额不断扩大。特别是在2023年第二季度，小米空调迎来了爆发式增长，出货量同比大涨超90%，助推了市场领先地位的巩固。

未来可期，有望成为线上市场第三

展望未来，小米空调的发展前景更为广阔。根据市场预测，2024年小米空调的出货量有望超过700万台，零售份额将达到约11.5%。同时，在市场份额方面，小米空调也有望成为线上市场的第三名，并接近线下市场第三名的位置。

小米空调的成功，离不开其对产品创新的坚持和对用户需求的敏锐洞察。 小米空调始终致力于为用户提供高品质、高性价比的产品和服务，并不断完善用户体验。未来，小米空调将继续深耕空调市场，为用户带来更多惊喜。

附：

• 小米空调京东平台销量链接：https://so.m.jd.com/pinpai/870-18374.html
• 小米空调官方网站：https://www.mi.com/us/